本体入院



我が家のエリートちゃんが入院することになってしまわれました(泣。購入してちょうど1年、かなり酷使していたのでいつかは来るだろうとは覚悟はしておりましたが・・・。
結論から言うとRRoD(熱暴走)ではなくGPU関連の故障だそうで俗に言うE74発動ってやつです。
思い起こせばプレステ2も半年ごとに故障していましたし古くはファミコン時代からコンソール機の故障には慣れてるはずですが、それでもいざお亡くなりになると悲しいものがありますね。




ことの始まりはインアンをプレイ中このようにいきなり水色のドットの雨が降り出しました。昔ファミコンでカセットを斜め刺ししたら映像が乱れたじゃないですか、あれと似たような感じです。フリーズしてるのではなくこのままゲームプレイも問題なく出来るので厳密に言うとお亡くなりになる一歩手前のような状態です。
最初、これはきっと画面がバグったんだなと思い、一度電源を入れなおせば直るだろうと考え電源を切ってみました。そして再度電源を入れてみると見事に本体に赤いレッドランプが点灯。そして先ほどの味気ない黒い画面と各国語で書かれたシステムエラーの画面が表示。しばらく電源を切って放置後、起動してみるといつものように問題なく立ち上がりダッシュボードもまったく乱れていませんでしたが、いざゲームを開始すると同じようにドットの雨が降ってるわけです。2D部分は支障がなく3Dの描画部分だけ乱れているのを確認。この時点でGPU関連の不具合だなということがわかってきました。

私のエリートモデルは初期型で、ほぼ間違いなくZephyr基盤だったので現在市場に出回ってるFalcon、Opus基盤に比べて消費電力や発熱が高かったはずです。なので廃熱に関しては一応注意を払っていましたが熱暴走ではない故障となるとお手上げですね。以下の掲示板で調べてみると修理後、最新のOpus基盤になって帰ってくるケースもあるようなのでそうなってくれると嬉しいですが。

Xbox360故障、不具合報告スレ 59
http://namidame.2ch.net/test/read.cgi/ghard/1222531355/


故障がRRoDなら3年無償修理なんですが今回のような右下1つだけ赤ランプ点灯の場合、1年保証が切れていると有償修理になってしまうことを知人から聞かされたのでさっそくサポセンに電話。症状を話したり色々手順を踏んだ後、購入して今日でちょうど1年だけど購入日を示すレシートが無いことを説明すると、サポセンのお兄さんは気前良く「エリートモデルが発売されたのは10/11なので今回は特別処置として無償で修理させて頂きます。」とのこと。助かった~(汗。

で、驚いたのはそのあとのことです。通常なら修理にかかる期間は1週間前後らしいのですが現在リペアセンターが混んでるので2週間以上かかるとのこと。なので、ご希望であれば修理期間中、代わりの本体を貸し出すとの案内を受けました。当然希望するに決まってるだろ!いやいやしかし凄いですね。いわゆる代車ですよ代車。リペアセンターに修理する本体が届いたのを確認したらすぐに発送するとのことで数日後には代替本体が届くようになってるそうです。これは有難い。サポセンのお兄さんの電話対応も非常に丁寧で良く、サポートに関してはかなり良い印象を受けてしまいました。




公式からはこのように自分の本体が現在どのような修理状況にあるのか見ることができます。あらかじめ本体裏にあるシリアルを登録するかサポセンで聞いたお問い合わせ番号を控えておくことをオススメします。

さて、代替本体が到着するまで退屈ですね。プリズンブレイク シーズンI~III一気観なんかせずに置いとけば良かった・・・。久々になんかPCゲームでも探ってみようかな。
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